• Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng của Dasshu.vn được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch.
Chúng tôi hiểu rằng, mỗi đơn hàng không chỉ là sản phẩm được giao mà còn là niềm tin và sự lựa chọn của Quý Khách đối với thương hiệu.

Quyền kiểm hàng trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và tiến hành thanh toán, Quý Khách có quyền kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, chủng loại và số lượng như trong đơn đặt hàng.
Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng giao tận nơi, đặc biệt là hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Tuy nhiên, Dasshu.vn không hỗ trợ thử hàng hoặc dùng thử sản phẩm. Việc này nhằm đảm bảo sản phẩm luôn giữ nguyên tình trạng mới, không bị ảnh hưởng đến chất lượng và quy trình bảo hành sau này.

Hướng dẫn quy trình kiểm hàng

Để giúp khách hàng kiểm hàng thuận tiện và đúng quy định, Dasshu.vn hướng dẫn quy trình cụ thể như sau:

  • Khi nhân viên giao hàng đến, Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra trước khi thanh toán.
  • Đối chiếu mẫu mã, kích thước, số lượng và tem nhãn với đơn hàng đã đặt.
  • Không thử hoặc sử dụng sản phẩm trong quá trình kiểm tra.
  • Nếu tất cả thông tin đều chính xác và sản phẩm đạt yêu cầu, Quý Khách tiến hành thanh toán và nhận hàng.

Việc kiểm tra này giúp cả hai bên cùng xác nhận tình trạng sản phẩm, tránh hiểu lầm hoặc tranh chấp phát sinh sau khi giao hàng.

Trường hợp từ chối nhận hàng

Nếu Quý Khách không ưng ý với sản phẩm được giao, có thể từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm giao.
Khi đó, Dasshu.vn sẽ thu phí hoàn hàng tương đương với phí vận chuyển ban đầu của đơn hàng.

Chính sách này giúp đảm bảo công bằng cho khách hàng, đồng thời giúp Dasshu.vn duy trì quy trình vận hành ổn định và chuyên nghiệp.

Lưu ý quan trọng khi kiểm hàng

Để quá trình kiểm hàng diễn ra thuận lợi, Quý Khách vui lòng lưu ý các điểm sau:

  • Nhân viên giao nhận bắt buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa.
    Trong trường hợp nhân viên từ chối, Quý Khách liên hệ ngay hotline 0947 766 989 để được hỗ trợ.
  • Không sử dụng vật sắc nhọn hoặc dao kéo để mở gói hàng, tránh gây hư hỏng sản phẩm.
  • Đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, Dasshu.vn không thể hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành.
  • Quý Khách nên quay video hoặc chụp hình trong quá trình mở kiện hàng để làm bằng chứng trong trường hợp phát sinh khiếu nại.

Cam kết minh bạch từ Dasshu.vn

Dasshu.vn cam kết:

  • Giao hàng đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời gian.
  • Công khai, minh bạch mọi quy trình kiểm tra, đổi trả, hoàn hàng.
  • Bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh lỗi do phía nhà cung cấp hoặc vận chuyển.

Chính sách kiểm hàng là một phần trong hệ thống chính sách dịch vụ của Dasshu.vn, bao gồm chính sách đổi trả, bảo hành và vận chuyển nhằm tạo nên một quy trình mua hàng an tâm và đáng tin cậy cho Quý Khách hàng trên toàn quốc.

Thông tin liên hệ


Cây trồng
Bài viết
Danh mục sản phẩm
Sản phẩm
0.01499 sec| 835.664 kb